E-ticaret sitesi kurmak için gerekenler üç başlıkta toplanır: yasal kayıtlar (vergi kaydı, ETBİS), ödeme ve teslimat altyapısı (sanal POS, kargo) ve satışa hazır bir mağaza (alan adı, e-ticaret altyapısı, ürün içerikleri ve yasal sayfalar). Bu rehber, online satışa başlamadan önce hazırlamanız gerekenleri sırasıyla anlatır.
Not: Yasal yükümlülükler işletmenin yapısına göre değişebilir; vergi ve kayıt konularını mutlaka mali müşavirinizle teyit edin.
1. Yasal kayıtlar ve gerekli evraklar
Vergi kaydı ve şirket yapısı
Düzenli satış yapacaksanız vergi kaydınız olmalıdır. Şahıs şirketi, limited ya da anonim şirket seçenekleri arasında hangisinin size uygun olduğuna ciro beklentinize göre karar verilir.
ETBİS kaydı
İnternet üzerinden satış yapan işletmelerin Ticaret Bakanlığı’nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıt olması gerekir. Kayıt e-Devlet üzerinden yapılır ve sitenizin alan adı bilgilerini içerir.
E-arşiv fatura
İnternetten satış yapan işletmeler faturalarını genellikle e-arşiv fatura olarak düzenler. Seçeceğiniz e-ticaret altyapısının fatura entegrasyonunu desteklemesi işinizi kolaylaştırır.
2. Ödeme ve teslimat altyapısı
- Sanal POS veya ödeme kuruluşu: Kartla ödeme almak için bankanızın sanal POS’u ya da lisanslı bir ödeme kuruluşu ile anlaşma yapılır.
- Kargo anlaşması: Gönderi hacminize uygun bir kargo firmasıyla anlaşma yapmak, maliyeti ve teslim süresini belirler.
- İade süreci: İade ve değişim talepleri için net bir süreç tanımlanmalıdır.
3. Alan adı ve e-ticaret altyapısı
Markanıza uygun, kısa ve akılda kalıcı bir alan adı seçin. Altyapı tarafında iki yol vardır: hazır e-ticaret altyapıları hızlı ve bakım gerektirmeyen bir başlangıç sunar; özel yazılım ise esneklik sağlar ama maliyeti ve bakımı daha yüksektir. Hangisi seçilirse seçilsin SSL sertifikası, mobil uyum ve hızlı açılış olmazsa olmazdır.
4. Yasal sayfalar
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu
- İade ve değişim koşulları
- KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası
- Çerez politikası
5. Ürün içerikleri ve fotoğraflar
Online mağazada müşteri ürünü dokunarak değil, fotoğraf ve açıklamayla tanır. Temiz zeminli ürün fotoğrafları, kullanım fotoğrafları, net ölçü ve malzeme bilgisi ile özgün ürün açıklamaları hem satışları hem de Google’daki görünürlüğü artırır.
6. Analitik, reklam ve tanıtım
Satışa başlamadan önce Google Analytics ve reklam dönüşüm takibini kurun; böylece ilk günden hangi kanalın satış getirdiğini görürsünüz. Ardından Google ve Meta reklamları, sosyal medya ve e-posta ile trafiği büyütün. Sosyal medya tarafı için Instagram hesap büyütme rehberimize göz atabilirsiniz.
E-ticaret sitesi kurulum kontrol listesi
- Vergi kaydı ve şirket yapısı
- ETBİS kaydı
- Sanal POS / ödeme kuruluşu anlaşması
- Kargo anlaşması ve iade süreci
- Alan adı, SSL ve e-ticaret altyapısı
- Mağaza tasarımı ve mobil uyum
- Ürün fotoğrafları ve açıklamaları
- Yasal sayfalar
- Analitik ve reklam altyapısı
İşletmenizin dijitalleşme yolculuğunu bütünüyle düşünmek için dijitalleşmenin işletmelere avantajları yazımızı da okuyabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
E-ticaret sitesi kurmak için şirket gerekir mi?
Düzenli satış yapacaksanız bir vergi kaydı gerekir; bu şahıs şirketi ya da limited/anonim şirket olabilir. Hangi yapının size uygun olduğunu mali müşavirinizle belirlemeniz en doğrusudur.
ETBİS kaydı zorunlu mu?
Türkiye’de internet üzerinden satış yapan işletmelerin Ticaret Bakanlığı’nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) kayıt olması gerekir. Kayıt e-Devlet üzerinden yapılır.
E-ticaret sitesi nasıl kurulur?
Önce yasal kayıtlar ve ödeme altyapısı tamamlanır, ardından hazır bir e-ticaret altyapısı ya da özel yazılım seçilir; mağaza tasarlanır, ürünler yüklenir, ödeme, kargo ve yasal sayfalar eklenir, analitik ve reklam altyapısı kurulduktan sonra satış başlar.
Alice Creative ile başlayın
Alice Creative, Antalya’da e-ticaret sitesi kurulumunu mağaza kurgusundan ödeme ve kargo entegrasyonuna, ürün çekiminden reklam altyapısına kadar tek ekipte yürütür. Ücretsiz ön analiz için formu doldurun; markanızı inceleyip size uygun ilk adımı birlikte belirleyelim.
1 yorum